Politique de confidentialité

Pour que vous puissiez conclure un accord avec nous sur le site riislund.dk, nous avons besoin des informations suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.

Nous enregistrons vos données personnelles dans le but de vous livrer le produit. Les données personnelles sont enregistrées sur le site riislund.dk et conservées pendant cinq ans, après quoi elles sont supprimées. Lorsque des données personnelles sont collectées via notre site web, nous veillons à ce que cela se fasse toujours avec votre consentement explicite, de sorte que vous soyez informé de la nature exacte des informations collectées et de la raison pour laquelle elles le sont. Les propriétaires et les consultants en services de riislund.dk ont accès aux informations enregistrées à votre sujet. Le contrôleur des données chez riislund.dk est Sandra Lund (Service Manager).

Ce que nous collectons et conservons

Pendant que vous visitez notre site, nous suivons :

Produits que vous avez consultés : nous utilisons cette information pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utilisons ces données à des fins telles que l’estimation de la TVA et des frais d’expédition.
Adresse de livraison : nous vous demandons d’indiquer cette adresse afin que nous puissions calculer les frais d’expédition avant que vous ne passiez commande et vous envoyer la commande.

Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu de votre panier d’achat lorsque vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit/paiement et des informations facultatives sur votre compte, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous utilisons ces informations à des fins telles que

vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
Traiter les paiements et prévenir la fraude
Créez votre compte pour notre magasin
Respecter les obligations légales qui nous incombent, telles que le calcul des impôts.
Améliorer notre offre en magasin
vous envoyer des messages marketing si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous conserverons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour compléter les informations de paiement pour les commandes futures.

Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant cinq ans à des fins fiscales et comptables. Il s’agit de votre nom, de votre adresse électronique et de vos adresses de facturation et de livraison.

Nous enregistrons également les commentaires ou les évaluations que vous décidez de laisser.

Qui, dans notre équipe, a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous communiquez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin peuvent y accéder :

Détails de la commande, tels que les produits achetés, la date d’achat et le lieu d’expédition.
Des informations sur les clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et les informations relatives à la facturation et à l’expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin d’exécuter les commandes, de procéder aux remboursements et de vous aider.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers que dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :

Paiements

Nous utilisons des fournisseurs de paiement et d’acquisition lorsque vous utilisez des cartes de crédit pour payer votre service. Dans le cas présent, nous utilisons Nets A/S.

Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transférées à Nets A/S, y compris les informations nécessaires au traitement ou au soutien du paiement, telles que le montant total de l’achat et les informations de facturation.

Envois

Nous faisons appel à des fournisseurs de services d’expédition lorsque nous vous envoyons les marchandises que vous avez commandées et payées. Dans le cas présent, nous utilisons Shipmondo ApS.

Lors de l’expédition des marchandises, certaines de vos données seront transférées à Shipmondo ApS, y compris les informations relatives à l’adresse de livraison et à la facturation.

Vos droits

En tant qu’inscrit sur riislund.dk, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’enregistrement. Vous avez également le droit de savoir quelles informations sont enregistrées à votre sujet. Vous disposez de ces droits en vertu de la loi sur les données personnelles et les demandes à cet égard doivent être adressées à kundeservice@riislund.dk.