Integritetspolicy

För att du ska kunna ingå ett avtal med oss på riislund.dk behöver vi följande uppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera produkten till dig. Personuppgifterna registreras på riislund.dk och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker genom att du ger ditt uttryckliga samtycke, så att du informeras om exakt vilken information som samlas in och varför. Ägarna och servicekonsulterna på riislund.dk har tillgång till den information som är registrerad om dig. Personuppgiftsansvarig på riislund.dk är Sandra Lund (Service Manager).

Vad vi samlar in och lagrar

När du besöker vår webbplats kommer vi att spåra:

Produkter som du har tittat på: vi använder detta för att till exempel visa dig produkter som du nyligen har tittat på.
Plats, IP-adress och webbläsartyp: vi använder detta för att till exempel beräkna moms och fraktkostnader.
Leveransadress: vi ber dig att ange detta så att vi kan beräkna fraktkostnaderna innan du gör en beställning och skicka beställningen till dig.

Vi använder också cookies för att hålla reda på innehållet i din varukorg när du surfar runt på vår webbplats.

När du köper från oss ber vi dig att lämna information som namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkorts-/betalningsinformation och valfri kontoinformation som användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för ändamål som t.ex:

Skicka information till dig om ditt konto och din beställning
Svara på dina förfrågningar, inklusive återbetalningar och klagomål
Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
Skapa ditt konto för vår butik
Uppfylla eventuella rättsliga skyldigheter som vi har, till exempel att beräkna skatter
Förbättra vårt erbjudande i butik
Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig om du väljer att ta emot dem

Om du skapar ett konto lagrar vi ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, som används för att fylla i betalningsinformation för framtida beställningar.

Vi behåller i allmänhet information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål för vilka vi samlar in och använder den, och vi är inte juridiskt skyldiga att fortsätta behålla den. Vi lagrar till exempel orderinformation i fem år för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, din e-postadress samt fakturerings- och leveransadresser.

Vi sparar också kommentarer eller omdömen om du väljer att lämna sådana.

Vem i vårt team har tillgång

Medlemmar i vårt team har tillgång till den information du ger oss. Till exempel kan både administratörer och butikschefer få åtkomst:

Orderinformation, t.ex. vad som köptes, när det köptes och vart det ska skickas
Kundinformation såsom namn, e-postadress, fakturerings- och leveransinformation.

Våra medarbetare har tillgång till denna information för att hjälpa till att fullfölja beställningar, behandla återbetalningar och ge dig support.

Vad vi delar med oss av till andra

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till tredje part under de begränsade omständigheter som beskrivs nedan:

Betalningar

Vi använder betalnings- och inlösenleverantörer när du använder kreditkort för att betala för din tjänst. Här använder vi Nets A/S.

När betalningar behandlas kommer vissa av dina uppgifter att överföras till Nets A/S, inklusive information som är nödvändig för att behandla eller stödja betalningen, till exempel det totala köpet och faktureringsinformation.

Leveranser

Vi använder oss av fraktleverantörer när vi skickar dig de varor du har beställt och betalat för. Här använder vi Shipmondo ApS.

När varor skickas kommer vissa av dina uppgifter att överföras till Shipmondo ApS, inklusive leveransadressinformation och faktureringsinformation.

Dina rättigheter

Som registrerad hos riislund.dk har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i detta avseende ska riktas till kundeservice@riislund.dk.