Privatlivspolitik

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på riislund.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos riislund.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Ejerne og servicekonsulenter for riislund.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på riislund.dk er Sandra Lund (Servicechef).

Hvad vi indsamler og gemmer

Mens du besøger vores side, vil vi spore:

Produkter, du har set: vi bruger dette til for eksempel at vise dig produkter, du for nylig har set.
Lokation, IP-adresse og browsertype: vi bruger dette til formål som at estimere moms og forsendelsesomkostninger.
Forsendelsesadresse: vi beder dig indtaste dette, så vi kan beregne forsendelsesomkostningerne før du afgiver en ordre, og sende dig ordren.

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du browser vores side.

Når du køber fra os, beder vi dig om at give oplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, forsendelsesadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsoplysninger og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi bruger disse oplysninger til formål, såsom at:

Sende dig information om din konto og ordre
Svare på dine anmodninger, herunder refusioner og klager
Behandle betalinger og forebygge svindel
Oprette din konto til vores butik
Overholde eventuelle juridiske forpligtelser vi har, såsom at beregne skatter
Forbedre vores butikstilbud
Sende dig markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem

Hvis du opretter en konto, vil vi gemme dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer, som vil blive brugt til at udfylde betalingsoplysningerne ved fremtidige ordrer.

Vi gemmer generelt oplysninger om dig, så længe vi har brug for oplysningerne til de formål, som vi indsamler og bruger dem, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at beholde dem. For eksempel vil vi gemme ordreoplysninger i fem år til skatte- og regnskabsformål. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse og fakturerings- og forsendelsesadresser.

Vi vil også gemme kommentarer eller anmeldelser, hvis du vælger at efterlade dem.

Hvem på vores team har adgang

Medlemmer af vores team har adgang til de oplysninger, du giver os. For eksempel kan både administratorer og butikschefer få adgang til:

Ordreoplysninger som hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvor det skal sendes
Kundeoplysninger som dit navn, e-mailadresse og fakturerings- og forsendelsesoplysninger.

Vores teammedlemmer har adgang til disse oplysninger for at hjælpe med at opfylde ordrer, behandle refusioner og supportere dig.

Hvad vi deler med andre

Vi vil aldrig sælge dine persondata til en tredjepart. Vi overfører kun dine persondata til tredjeparter under de begrænsede omstændigheder beskrevet i det følgende:

Betalinger

Vi gør brug af betalings- og indløsningsudbydere, når du benytter kreditkort for at betale for din ydelse. Her gør vi brug af Nets A/S.

Når betalinger behandles, vil nogle af dine data blive overført til Nets A/S, herunder oplysninger, der er nødvendige for at behandle eller understøtte betalingen, såsom det samlede køb og faktureringsoplysninger.

Forsendelser

Vi gør brug af forsendelsesleverandører, når vi afsender de varer til dig som du har bestilt og betalt for. Her gør vi brug af Shipmondo ApS.

Når varer afsendes, vil nogle af dine data blive overført til Shipmondo ApS, herunder oplysninger om leveringsadresse og faktureringsoplysninger.

Dine rettigheder

Som registreret hos riislund.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i den forbindelse rettes til kundeservice@riislund.dk.